Chính Sách Đổi Trả Trong 7 Ngày

Chính sách đổi trả
sumostore.vn đổi hàng đối với các sản phẩm như sau:
1. Lỗi do quá trình sản xuất,
2. sản phẩm không giống hình hoặc sản phẩm do Kho soạn sai hàng.
Điều kiện đổi hàng:
– Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
– Sản phẩm Còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì.
– Không hỗ trợ đổi trả sản phẩm shop đang SALE OFF.
– Chưa qua sử dụng, giặt ủi.
Quy trình đổi hàng:
Bước 1: Quý khách liên hệ với sumostore.vn qua số Hotline: 0979.69.81.81 hoặc 0938.01.31.01 hoặc 0916.30.90.30 để thông báo hàng lỗi. Hoặc inbox trực tiếp kênh Facebook messenger hoặc tin nhắn của web.
Bước 2: Nhân viên CSKH của Kho sẽ xác nhận lại hàng lỗi và hướng dẫn khách hàng đóng gói, giao hàng lỗi cho Kho qua bưu điện.
Bước 3:
– Đối với khách hàng ở xa: SumoStore.vn nhận sản phẩm lỗi và tiến hành giao sản phẩm mới cho Khách hàng (Có thể gửi kèm trong đơn hàng tiếp theo).
– Đối với khách hàng ở HCM: Sumo Store sẽ Cho shipper đổi trả ngay.
– Đối với khách tới trực tiếp: Đổi nhanh chóng nhất có thể.